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发布的丹尼尔勇敢2019年10月16日0评论

这篇文章是“想象包包容艺术营销的未来”亚博网址链接博客沙龙。

为什么没有更多的艺术机构优先考虑社交媒体?

美国的大多数文化组织都有关于Facebook,Instagram或其他平台的页面。但许多组织将社交媒体活动限制为有机(即未付)职位或零星和未专区广告。由于社交媒体平台如何优先考虑内容,有机职位通常不会导致票据销售或捐款,也不会偶尔有针对性受众的广告。

太多能够从付费社交媒体资源的战略使用中受益的艺术实体在使用Facebook、Instagram和其他平台提供的强大工具时犹豫了。

指标和调查显示了为什么战略性的社交媒体营销可以为艺术组织带来巨大的好处。社交媒体比其他任何形式的营销或宣传更实惠、更深远、更有效;大多数美国人利用网上的信息进行购买和慈善决策;有效的社交媒体策略可以产生关于客户人口统计和行为的宝贵数据。

如果有效使用,社交媒体可以更快地吸引观众、媒体、资助者和赞助商,而且比其他任何资源花费更少。有影响力的社交媒体内容还可以提高客户忠诚度,减少对印刷营销材料的需求。

那么,为什么许多艺术机构不愿认真对待社交媒体呢?

大型组织在采用新技术时通常很谨慎。(Facebook和Instagram对世界来说并不新鲜,但相对于一家拥有50年历史的剧院或20世纪初开张的博物馆而言,社交媒体似乎仍然是一个未经考验的、有风险的前沿领域。)老机构也可能不愿意放弃或改变已建立的营销策略(如果整页报纸广告或蜗牛邮件活动已经成功了几十年,为什么——机构的想法是——现在放弃这些策略?)

当大型组织和老牌机构投资数字营销时,他们通常会将社交媒体责任委托给不熟悉组织文化或品牌的初级员工或顾问。大型和传统的实体也往往在社交媒体活动上资金不足,也不花必要的时间来发展目标受众或分析受众反馈。此外,大型组织倾向于将在线交流限制在官僚机构中。

小型艺术机构往往比大型艺术机构更重视数字营销——因为小型机构的历史和等级负担更轻,但也更渴望近期的结果。尽管小型组织倾向于让高级领导参与数字营销策略,但由于现金储备有限(当资金紧张时,通常会优先考虑日常管理和生产费用),他们很少在社交媒体活动上投入足够的资源。

但是,任何规模和预算的文化实体都可以使用直接的指导方针来优化社交媒体在其工作流程中的作用。

高级领导人或其他长期利益相关者应始终参与社交媒体规划 - 因为它们是最好的,以确保社交媒体内容传达组织的品牌,优先事项,历史和价值观。

专职营销人员应与资深利益相关方协商,每天或每周发布帖子并进行内容创作。

社交媒体策略不应被委托给外部顾问或不熟悉组织品牌的新员工(尽管顾问可以贡献有价值的指导和肩负社交媒体实施中涉及的忙碌工作)。

同时,领导对新社交媒体内容的审批要迅速,这样组织发布的帖子才能保持及时和相关性;对于任何实体来说,在一条tweet上要求多个签名都不是一个好主意。

每个艺术组织都应该开发一套内容圣经(即一套主题和内容指南),供在线和离线讲述实体故事的多个利益相关者共享。

当然,社交媒体也有它的缺点——facebook、Twitter和其他平台已经淹没在滥用个人数据、仇恨言论和错误信息的传播、FOMO、孤立和嫉妒等争议之中。

但如果认真而有策略地使用,通过高级利益相关者和营销团队之间的合作,社交媒体可以提高任何艺术组织的财富和知名度。

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